閥門售后服務(wù)承諾
工業(yè)閥門售后服務(wù)承諾
1.在客戶正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時(shí),提供三包(保修、包退、包換)服務(wù)。
2.在接到質(zhì)量信息反饋時(shí),將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見,待用戶認(rèn)可后實(shí)施。
3.為出廠產(chǎn)品提供必要的產(chǎn)品合格證書、銘牌、質(zhì)保書、理化壓力報(bào)告。
4.根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對(duì)客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
5.大型工程項(xiàng)目,將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測(cè)試、檢驗(yàn),并配合客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
6.嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制、檢驗(yàn)。
閥門售后服務(wù)說明
客戶在使用閥門產(chǎn)品的過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí),可立即向營(yíng)銷中心售后服務(wù)部咨詢,并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細(xì)說明。
經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,再?zèng)Q定派人或作其他處理。
超達(dá)閥門保質(zhì)期多久?
超達(dá)閥門保質(zhì)期即產(chǎn)品出廠后發(fā)貨后12個(gè)月(18個(gè)月)內(nèi)因該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料、制造的質(zhì)量問題由超達(dá)閥門公司免費(fèi)負(fù)責(zé)解決。閥門質(zhì)保期后的維修服務(wù)由雙方協(xié)商解決。
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